Términos y Condiciones de Uso y Compra – Kamishibai.cl

Última actualización: Agosto 2025

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web www.kamishibai.cl, operado por Comunicare SpA ROL 76297614-5(“nosotros”, “nuestro” o “la Empresa”). Al acceder y/o realizar una compra en nuestro sitio, aceptas quedar vinculado por las siguientes disposiciones. Si no estás de acuerdo, te solicitamos no utilizar este sitio.

1. Objeto del Sitio

Kamishibai.cl es una plataforma de venta de cuentos infantiles digitales en formato descargable y otros productos relacionados. Todos los productos ofrecidos son para uso personal y no comercial, salvo que se indique lo contrario por escrito.

2. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de Kamishibai.cl —incluyendo textos, ilustraciones, archivos digitales, logotipos, diseños y material gráfico— es propiedad exclusiva de Comunicare SpA o de sus licenciantes, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual chilenas e internacionales.
Queda prohibido:

• Copiar, distribuir, revender o sublicenciar el contenido digital.

• Utilizar los productos para fines comerciales sin autorización escrita.

• Modificar el contenido para crear obras derivadas sin permiso.

3. Condiciones de Compra

• Disponibilidad: Todos los productos están sujetos a disponibilidad en el momento de la compra.

• Moneda y precios: Los precios se muestran en pesos chilenos (CLP) e incluyen impuestos aplicables en Chile. Las compras desde el extranjero se procesarán en la moneda local según la pasarela de pago.

• Forma de pago: Aceptamos pagos a través de plataformas seguras (ej. tarjeta de crédito/débito, transferencias y pasarelas autorizadas).

• Confirmación: La compra se considera aceptada una vez recibido el pago y enviado el enlace de descarga.

4. Entrega de Productos Digitales

• Una vez confirmado el pago, el cliente recibirá un enlace de descarga único.

• El enlace estará disponible por un plazo mínimo de 7 días y para un máximo de 3 descargas (salvo indicación distinta).

• Es responsabilidad del cliente guardar una copia del archivo descargado.

• Comunicare SpA no se responsabiliza por pérdidas de archivos después del período de disponibilidad.

5. Política de Devoluciones y Garantías

Por tratarse de productos digitales descargables, no se aceptan devoluciones, cambios ni reembolsos una vez enviado el enlace de descarga, salvo que:

• El archivo esté corrupto o no pueda abrirse (y no sea atribuible a la configuración del dispositivo del cliente).

• El producto entregado no corresponda al adquirido.

En estos casos, el cliente deberá contactarnos en un plazo máximo de 5 días hábiles desde la compra para gestionar la reposición o reenvío.

6. Derechos del Consumidor

En Chile, los consumidores cuentan con los derechos establecidos en la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores. En el caso de compras internacionales, se aplicará la normativa vigente del país del comprador en la medida que sea compatible con la legislación chilena.

7. Limitación de Responsabilidad

Comunicare SpA no será responsable por:

• Daños derivados del uso incorrecto de los productos.

• Pérdidas de información ocasionadas por fallas en dispositivos o software del cliente.

• Interrupciones temporales del servicio por mantenimiento o causas de fuerza mayor.

En ningún caso nuestra responsabilidad superará el valor efectivamente pagado por el producto adquirido.

8. Cuenta de Usuario

En caso de que el usuario cree una cuenta en el sitio:

• Es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales.

• Debe notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado.

9. Protección de Datos Personales

Comunicare SpA tratará los datos personales conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y normativas internacionales aplicables.
El cliente autoriza el tratamiento de sus datos para:

• Procesar compras y envíos.

• Enviar comunicaciones comerciales, salvo que se solicite lo contrario.

• Cumplir con obligaciones legales.

No compartiremos datos personales con terceros no autorizados, salvo requerimiento legal.

10. Jurisdicción y Ley Aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia será resuelta por los tribunales de justicia de Temuco, Chile, sin perjuicio de los derechos irrenunciables del consumidor en su país de residencia.

11. Modificaciones

Comunicare SpA podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las versiones actualizadas estarán disponibles en el sitio, y el uso continuado implica la aceptación de las modificaciones.

12. Contacto

Para consultas o reclamos, puedes escribirnos a:
Email: contacto@kamishibai.cl
Formulario web: www.kamishibai.cl/contacto